【茨木市】警察から連絡が来たら…？孤独死・突然死の際にご遺族がすべきことリスト

警察から連絡が入ったとき、多くの方は何をすればよいのか分からず戸惑います。特に孤独死や突然死の場合は、通常の葬儀とは異なる流れになることもあり、短い時間の中で判断を求められる場面も少なくありません。

茨木市でも、警察からの連絡を受けてから搬送や安置、葬儀の準備へと進んでいきます。まずは「なぜ警察から連絡が来るのか」と「その後どのように進むのか」を整理しておくことで、落ち着いて対応しやすくなります。

どんな場合に警察から連絡が来るのか

人が亡くなった場合でも、すべてが病院での対応になるわけではありません。孤独死や突然死など、状況によっては警察が関わるケースがあります。

孤独死（自宅で亡くなった場合）

自宅で亡くなり、発見までに時間がかかった場合は「異状死」として扱われることがあり、警察が状況確認を行います。ご家族には警察から連絡が入り、身元確認や状況説明が行われます。

突然死（自宅・外出先）

自宅で急に亡くなった場合や、外出先で倒れて亡くなった場合も、死因が明確でない場合には警察が関わることがあります。病院へ搬送された場合でも、状況によっては警察対応になるケースがあります。

警察からの連絡内容と初動、ケース別のその後の流れ

警察からの連絡では、まずご家族に対して現在の状況や発見場所、今後の流れについて説明があります。そのうえで、身元確認に来てほしいという案内や、今後の対応についての説明が行われることが一般的です。

突然の連絡で戸惑うことも多いですが、この段階ですべてを決める必要はありません。まずは状況を確認し、案内に沿って必要な対応を進めていくことが大切です。

その後の流れは、亡くなられた状況によって大きく変わります。警察対応の内容や進み方は、「どこで発見されたのか」「どのような状況だったのか」によって異なるため、自分のケースに当てはめて理解しておくことが重要になります。

自宅で亡くなった場合（孤独死）

自宅で亡くなり発見された場合は、まず警察による現場確認が行われます。室内の状況や発見時の状態をもとに、事件性の有無や経緯を確認するためです。その後、ご家族は警察から連絡を受け、身元確認や状況説明を求められることがあります。状況によっては警察署へ向かい、本人確認を行う流れになります。

現場確認が終わると、検視と医師による検案へ進み、死因の特定が行われます。この過程が終わるまでは、ご遺体を引き取ることはできません。

検案が終了すると、ご遺体の搬送が可能となり、あらかじめ決めておいた葬儀社によって安置先へ搬送されます。その後、安置を行いながら葬儀の打ち合わせや日程の調整へ進んでいきます。

外出先で亡くなった場合（突然死）

外出先で倒れた場合は、まず救急搬送され、病院で処置が行われるケースがあります。しかし、到着時にすでに亡くなっている場合や死因が不明な場合には、警察が関わることがあります。その場合、ご家族には警察または病院から連絡が入り、発見時の状況や現在の状態について説明があります。必要に応じて、病院や警察署で身元確認を行う流れになります。

その後、警察による確認や医師の検案が行われ、死因や事件性の有無が判断されます。検案が終わると、ご遺体の搬送が可能となり、葬儀社へ連絡して安置先への移動を進めます。

外出先でのケースでは、ご家族が現場にいない状態から連絡を受けることが多いため、移動や手配が必要になる場面もありますが、流れとしては「確認→検案→搬送→安置」と段階的に進んでいきます。

【ケース別】ご遺族がすべきことリスト

亡くなられた状況によって、対応すべき内容や優先順位は変わります。同じように見える流れでも、実際には動き方が異なるため、状況に応じて整理しておくことが大切です。それぞれのケースに分けて、当面の対応として押さえておきたいポイントをまとめます。

自宅で亡くなった場合

・警察からの説明を受け、状況を確認する：警察から連絡が入ったら、まずは発見された場所や経緯、現在の状況について説明を受け、落ち着いて内容を整理していきます。

・身元確認に対応する：状況によっては警察署へ向かい、本人確認を行う必要があります。案内に従い、必要な対応を進めます。

・搬送を依頼する葬儀社を決める：検案が終わると搬送へ進むため、事前に連絡できる葬儀社を決めておくことで、その後の流れをスムーズに進めやすくなります。

・安置先を検討・決定する：自宅に戻すのか、葬儀会館や安置施設を利用するのかを、住環境やご家族の状況に合わせて判断し、搬送先を決めます。

外出先で亡くなった場合

・警察または病院へ向かい、状況説明を受ける：警察や病院から連絡を受けたあと、現地や指定された場所へ向かい、発見時の状況や対応の流れについて説明を受けます。

・身元確認に対応する：ご本人であることを確認するため、病院や警察署で身元確認を行います。状況に応じて手続きが進められます。

・搬送先と安置先を決める：検案後に搬送が行われるため、ご遺体をどこへ移動し、どこで安置するかを事前に決めておくことが必要です。

・葬儀社へ連絡する：搬送と安置を進めるために、葬儀社へ連絡を行います。葬儀の内容は後から決めることができるため、まずは対応可能な葬儀社へ依頼することが大切です。

その後にやるべきこと（共通）

搬送と安置が整った後に、葬儀の打ち合わせや日程の調整へ進みます。

葬儀の内容や規模については、この段階でご家族で話し合いながら決めることができます。最初からすべてを決める必要はなく、段階的に整理していくことで負担を減らしやすくなります。

また、孤独死や突然死の場合は、ご遺体の状態によって適切な保全処置が必要になることがあります。発見までの時間や環境によっては、通常の安置が難しいケースもあるため、専用設備のある安置施設や、冷却管理ができる環境を選ぶことが重要になります。

状況に応じた対応を行うことで、その後の面会やお見送りの時間を無理なく整えやすくなります。

茨木市で安置先を選ぶときのポイント

搬送先として安置場所を決める際には、ご遺体の状態やご家族の状況、住環境などを踏まえて判断する必要があります。特に孤独死や突然死の場合は、状況によって選択肢が変わることもあるため、あらかじめ考え方を整理しておくことが大切です。

茨木市では、マンションと戸建て住宅が混在しているため、住環境によって安置の選び方が変わります。マンションでは搬入や近隣への配慮が必要になることがあり、安置施設を利用するケースも多く見られます。一方で戸建て住宅では自宅安置が可能な場合もありますが、ご家族の負担やスペースを踏まえて判断することが大切です。

また、茨木市は大阪市と京都市の中間に位置しているため、ご家族が市外に住んでいるケースも多く、面会のしやすさを基準に安置先を選ぶこともあります。

茨木市でよくあるご相談

安置先をどのように選ぶかによって、その後の進め方やご家族の負担も変わってきます。実際の現場では、搬送や安置までの流れがひと通り整ったあとに、「このあと何をどう進めればよいのか分からない」というご相談を受けることも少なくありません。

警察から連絡を受けた直後は、限られた時間の中で対応を進めていく必要があるため、すべてを一度に判断しようとして不安を感じる方も多くいらっしゃいます。

そのため、茨木市でも孤独死や突然死のケースでは、次のようなご相談をいただくことがあります。

Q. 警察から家族が亡くなっていると連絡がきました。この時点でするべきことはなんですか？

A.まずは状況を確認し、搬送と安置の準備を進めることが優先です。
まずは警察からの説明を受け、発見された状況や現在の流れを確認することが大切です。そのうえで、身元確認が必要な場合は案内に従って対応します。同時に、検案後に搬送へ進むことを踏まえ、葬儀社へ連絡し、搬送と安置の準備を進めていきます。この段階で葬儀の内容まで決める必要はなく、まずはご遺体を安置するまでの流れを整えることが優先されます。

Q. 突然のことで、亡くなった後の手続きやその後の流れについて調べる時間がありません

A.吹公社にご相談いただければ、流れの整理から手続きまで一つずつ一緒に進めていきます。
孤独死や突然死の場合は、短い時間の中で対応が求められることも多く、すべてを事前に調べるのが難しい状況になることもあります。その場合は、まず搬送と安置を優先し、その後に葬儀の内容や手続きを段階的に進めていく形で問題ありません。実際の現場でも、すべてを一度に決めるのではなく、順番に整理しながら進めていくケースが一般的です。

不安がある場合は、早い段階で葬儀社へ相談することで、現在の状況に合わせて必要な対応を一つずつ確認しながら進めることができます。

Q. 家族が孤独死してしまった場合の流れを教えてください

A.警察対応のあと、検案→搬送→安置→葬儀準備へと順番に進んでいきます。
警察から連絡が入り、身元確認と状況説明が行われた後、検視と検案が進みます。検案後に搬送と安置を行い、その後に葬儀の打ち合わせへ進む流れになります。段階的に進めていくことで、落ち着いて対応しやすくなります。

茨木市で家族葬ホールを選ぶときのポイント

家族葬ホールを選ぶときは、設備や見た目だけでなく、実際の使いやすさを意識することが大切です。安置施設の有無、会館の広さ、アクセスの分かりやすさ、面会のしやすさなどを確認しておくことで、ご家族の負担を減らしやすくなります。

茨木市で利用できる主な家族葬ホール（吹公社）

茨木北摂斎場ホール

ホール名：茨木北摂斎場ホール
住所：大阪府茨木市豊原町3番3号
アクセス：大阪モノレール彩都線「豊川駅」より徒歩約22分
ホールの特徴：1日1組の貸し切りで利用できる家族葬専用ホールで、ご家族だけで落ち着いて過ごせる環境が整っています。宿泊や付添い安置にも対応しており、安置から葬儀まで一貫して進めやすい点が特徴です。駐車場も完備されているため、車で来られるご家族がいる場合にも利用しやすく、周囲を気にせずゆっくりとお見送りの時間を過ごしやすい会館です。

斎場ホール茨木

ホール名：斎場ホール茨木
住所：大阪府茨木市竹橋町15-34
アクセス：阪急京都線 茨木市駅より徒歩約7分
ホールの特徴：阪急茨木市駅から徒歩圏内にあるアクセスの良い家族葬ホールで、電車で来られるご親族がいる場合にも案内しやすい立地です。1日1組の完全貸切で利用できるため、ご家族だけで落ち着いて過ごせる環境が整っています。式場は最大30席規模となっており、少人数でのお見送りにも適しています。安置や付添い安置、宿泊にも対応しているため、搬送から葬儀までを一つの場所で進めやすい点も特徴です。

まとめ｜警察から連絡が来たときは順番で考える

警察から突然連絡が来ると、何をすればよいのか分からず戸惑う方も多くいらっしゃいます。特に孤独死や突然死の場合は、短い時間の中で判断が必要になることがあります。

そのため、まずは「状況の確認」「搬送」「安置」という順番を整理して考えることが大切です。順番を意識することで、無理のない形で対応しやすくなります。

吹公社では、茨木市周辺で突然のご不幸に直面されたご家族からのご相談にも対応しています。まだ葬儀の内容が決まっていない段階でも問題ありませんので、まずは現在の状況からお気軽にご相談ください。

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